Cookies de plomo: La mayoría de los españoles reciben llamadas comerciales no autorizadas
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Nueve de cada diez españoles reciben llamadas comerciales no autorizadas a pesar de estar prohibidas. Según un estudio realizado por la plataforma de reclamación de derechos del consumidor, Cookies Plomo, la mayoría de los ciudadanos españoles reciben llamadas comerciales no deseadas, a pesar de haber registrado sus números en la lista de exclusión publicitaria.
Esta práctica, que va en contra de la normativa española de protección de datos, afecta a un 90% de la población, generando una gran molestia en los usuarios. Además, según el informe, el 80% de las llamadas provienen de empresas de telecomunicaciones y compañías de seguros.
Según Cookies Plomo, esta situación se debe a que las empresas utilizan métodos poco éticos para obtener los números de teléfono de los usuarios, como la compra de bases de datos o el uso de cookies en páginas web.
El estudio también revela que estas llamadas no solo se dan en horarios inapropiados, sino que además las empresas no respetan las preferencias de los usuarios a la hora de recibir publicidad. El 70% de los encuestados afirmaron haber recibido llamadas a pesar de haber indicado que no deseaban ser contactados.
Esta situación ha generado una gran indignación entre los consumidores, que exigen una mayor protección por parte de las autoridades. Por su parte, Cookies Plomo ha presentado una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos para que se tomen medidas contra estas prácticas ilegales.
Ante esta problemática, la plataforma recomienda a los usuarios que no respondan a las llamadas comerciales no deseadas y que presenten una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de recibir este tipo de llamadas.
La normativa española de protección de datos establece que las empresas solo pueden realizar llamadas comerciales a aquellos usuarios que hayan dado su consentimiento previo para recibir publicidad. En caso de no respetar esta norma, las empresas pueden enfrentar multas de hasta 150.000 euros.
En definitiva, es necesario que se tomen medidas más estrictas para proteger los derechos de los consumidores y evitar que sigan recibiendo llamadas comerciales no autorizadas. Mientras tanto, Cookies Plomo seguirá luchando para garantizar que se respeten las normativas y se protejan los derechos de los usuarios.
30/03/2024 20:01
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